Construindo conhecimento em TI
Quando um implementação ITIL não dá certo
Senhores
Segue um estudo de caso onde uma implementação ITIL foi feita num setor de produção de uma empresa de fornecedor de TI e não está dando certo. Qual o procedimento correto ? devemos voltar como era antes gerando um outro custo ? ou devemos traçar novamente o projeto de reimplentação?.
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Obrigado
Aldo Silva
Segue um estudo de caso onde uma implementação ITIL foi feita num setor de produção de uma empresa de fornecedor de TI e não está dando certo. Qual o procedimento correto ? devemos voltar como era antes gerando um outro custo ? ou devemos traçar novamente o projeto de reimplentação?.
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Comentário de Cleanto Sampaio Rodrigues em 15 abril 2010 às 17:28 - Boa tarde, como faço para acessar o arquivo? Ele me pede uma senha! Obrigado!
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